Centre d'aide
Cartes
Carte principale, cartes supplémentaires, conditions de livraison, etc.
Mes données personnelles (nom, prénom) seront-elles imprimées sur la carte plastique ?
Pourquoi mon paiement par carte a-t-il été refusé ?
Qui peut obtenir une carte de débit ?
Où puis-je utiliser une carte de paiement Blackcatcard ?
Où puis-je choisir le type de livraison de la carte ?
Que dois-je faire, si ma carte de paiement a été avalée par un distributeur automatique de billets ?
Que dois-je faire, si j'oublie le code PIN de la carte ?
Que dois-je faire si ma carte a été perdue ou volée ?
Que dois-je faire si je me suis trompé plusieurs fois dans la saisie du code PIN de la carte ?
Quelle est la différence entre les cartes virtuelles et les cartes plastiques ?
Quelle est la différence entre une carte supplémentaire classique, une carte supplémentaire enfant (Blackcatcard KIDS) et une carte supplémentaire famille (Blackcatcard Family) ?
Quelle est la limite de retrait d'espèces par jour/mois ?
Qu'est-ce qu'une carte supplémentaire ?
Qu'est-ce qu'une carte de débit prépayée ?
Qu'est-ce qu'une carte de paiement Blackcatcard pré-émise ?
Qu'est-ce qu'une carte de paiement Blackcatcard ?
Quels sont les types de livraison de cartes disponibles ?
Dans quels pays pouvez-vous livrer une carte ?
Le CVC2 de ma carte plastique et de ma carte virtuelle est-il le même ?
Une carte de paiement Blackcatcard est-elle sans contact ?
Je souhaite commander une carte supplémentaire. Où puis-je trouver les conditions de livraison express ?
Comment définir le code PIN de ma carte ?
Comment payer la livraison express ?
Comment bloquer ma Blackcatcard ?
Comment activer ma carte de paiement en plastique ?
Combien coûte la livraison express ?
Combien de temps faut-il pour recevoir une carte de paiement Blackcatcard en plastique ?
Combien de temps prend la livraison express ?
Comment puis-je réapprovisionner ma carte ?
La carte de paiement Blackcatcard a-t-elle une date d'expiration ?
Puis-je retirer plus de 10 000 euros en un mois / plus de 5 000 euros en un jour de mon compte si je possède 2 cartes ou plus ?
Puis-je utiliser le code PIN de mon application mobile pour faire des achats ou retirer de l'argent ?
Puis-je réserver un numéro de carte avant son émission ?
Puis-je modifier les limites de la carte ?
Une carte de paiement Blackcatcard peut-elle fonctionner avec des systèmes de paiement (tels que Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, etc.) ?
Y a-t-il des restrictions sur les opérations avec Blackcatcard ?